Компания РЖД представляет новый сервис "Очередь ожидания", который призван упростить процесс покупки билетов на поезда и избавить пассажиров от постоянного нервного ожидания освободившихся мест. Эта инновация значительно изменит подход к приобретению железнодорожных билетов, сообщает news-komi.ru.
Как это работает?
1. Поиск поезда: При выборе направления и даты поездки может возникнуть ситуация, когда все билеты на нужный рейс уже распроданы. В этом случае можно воспользоваться функцией "Заявка в очередь ожидания", которая появится под информацией о поезде.
2. Заполнение заявки: Поля с маршрутом, датой отправления и номером поезда автоматически заполнит система. Пассажиру лишь нужно указать предпочтительный вид вагона (купе, плацкарт, сидячий), количество мест и свои предпочтения (например, нижняя полка, не у прохода, места в одном купе). Также необходимо указать личные данные и контактную информацию.
3. Ожидание и уведомление: После подачи заявки она попадает в общую систему "Очередь ожидания". Как только освободятся места на нужном поезде, соответствующие запросу пассажира, тот получит уведомление на указанный электронный адрес или через SMS.
4. Оплата билета: В уведомлении будет ссылка для оплаты билетов. Важно помнить, что у пассажира есть всего два часа на покупку. Если оплата не будет произведена вовремя, бронь будет автоматически отменена, и места предложены следующим пассажирам из очереди ожидания.
Преимущества сервиса "Очередь ожидания":
Экономия времени и нервов: Больше не нужно беспокоиться о постоянном обновлении страницы и надежде на удачу. Система сама найдет подходящие билеты.
Гарантированное место: При своевременной оплате пассажир гарантированно получит билеты на выбранный рейс и дату.
Гибкость и управление: Возможность выбора предпочтительных мест, а также отмена заявки в любое время, проверка статуса или оплата из личного кабинета на сайте или в приложении РЖД.
Сервис "Лист ожидания" доступен на сайте РЖД и в мобильном приложении. Услуга предоставляется бесплатно. Оплата билетов списывается только после подтверждения бронирования. РЖД постоянно совершенствует свои сервисы и планирует в будущем добавить возможность выбора конкретных мест при подаче заявки в "Очередь ожидания". Этот сервис поможет решить проблему приобретения билетов в периоды повышенного спроса на популярные направления.