ВкусВилл стал лидером в рейтинге крупнейших продуктовых онлайн-ритейлеров по обороту за третий квартал 2022 года, по данным INFOLine-Аналитика. Оборот интернет-магазина вырос до 20,8 млрд рублей, на 80% в сравнении с прошлым годом.
Фото: ВкусВилл
Третий квартал для ВкусВилла оказался самым успешным по числу заказов, ежедневно курьеры доставляли около 183 тысяч заказов, а средний чек в онлайне составил 1239 рублей. Оборот компании от онлайн-продаж вырос до 20,8 млрд рублей, это на 80% больше, чем в 2021 году. Кроме того, осенью ВкусВилл поставил новые рекорды: 230 тысяч заказов доставлено за день и свыше 150 тысяч покупателей за месяц впервые попробовали онлайн-сервис бренда.
Доставка ВкусВилл по-прежнему остаётся бесплатной, без минимальной суммы заказа и удобной для покупателей. С начала 2022 года ВкусВилл запустил круглосуточную доставку, открыл 23 новых даркстора и 29 дарккитчен – кухни, где готовят горячие блюда проекта Сгоряча.
Максим Сухиненко, управляющий по доставке ВкусВилла:
«Основной успех всегда кроется в сотрудниках, в их вовлечённости, в желании создавать что-то лучшее и предоставлять достойный сервис нашим покупателям. Мы видим, что спрос на качественные продукты для здорового питания и бесплатную доставку не спадает, что только мотивирует двигаться дальше к нашей эволюционной цели.
В третьем квартале увеличился спрос на загородную доставку, расширилась доступность горячих блюд и свежей выпечки, благодаря открытию новых дарккитчен и пекарен на дарксторах. Мы знаем, что скорость доставки — один из важных факторов удобства, и продолжаем развитие экспресс-доставки за 30 минут, осенью сервис почти полностью покрыл Москву и Московскую область, Наши решения и действия всегда идут от покупателей, обратная связь помогает найти новые зоны роста».
За последние девять месяцев оборот интернет-магазина ВкусВилл превысил 63 млрд рублей. Это почти в 2 раза больше, чем в аналогичный период прошлого года. В начале октября команда вместе с покупателями отпраздновали юбилейную цифру – 100 млн заказов, из них 49 млн курьеры доставили за этот год.
Доставке в сентябре исполнилось 3 года, за это время ВкусВилл из «магазина у дома» для многих покупателей стал «магазином в руках». Мобильным приложением бренда ежедневно пользуются более 550 тысяч пользователей. В третьем квартале доля продаж через мобильное приложение достигла 85%. Для удобства покупателей в сервисе появились новые функции, среди них: дозаказ товаров, выбор адреса по координатам, заказ близкому и другие.
Доля продаж интернет-магазина ВкусВилл сегодня составляет 35%. В доставке покупателям доступно более 10 тысяч товаров. Основной ассортимент – это продукты под СТМ, которые прошли проверки во внешних независимых аккредитованных лабораториях и собственной лаборатории ВкусВилл. Самый популярный продукт в онлайне — бананы, также в топ продаж входит: молоко 3,2%, яйцо куриное С0 и картофель. В ночной доставке совсем другие предпочтения, и на первом месте по популярности Миндальный круассан.
Драйвером развития компании остаётся – стабильное качество продуктов, а также новинки и уникальные хиты. Например, манго сорта Кейт в сентябре вошел в топ продаж интернет-магазина, технологи компании первыми привезли его из Египта и навсегда изменили мнение покупателей об этом фрукте.
Генеральный директор INFOLine-Аналитика Михаил Бурмистров:
«ВкусВилл демонстрирует наиболее высокую эффективность омниканального бизнеса среди торговых сетей FMCG и доля online-продаж в структуре выручки компании выше, чем у подавляющего большинства ритейлеров Non-Food. Компания не только стала лидером рейтинга INFOLine E-Grocery Russia TOP по обороту за III квартал 2022 года, но и обеспечила прибыльность операций в online-канале, сохранив бесплатную доставку для клиентов. ВкусВиллу удалось пройти путь от сети специализированных павильонов молочной продукции до крупнейшего пищевого бренда в России с беспрецедентно высоким для розничной сети уровнем лояльности покупателей, который во многом обеспечен стремлением не просто выполнить, а перевыполнить обещания данные клиентам по своевременной доставке качественных полезных и вкусных продуктов по справедливой цене».
Сегодня доставка бренда работает в 65 городах России, курьеры привезут продукты в любое время суток и не только в пределах города. Благодаря загородному сервису радиус бесплатной доставки значительно расширился: с мая число населённых пунктов увеличилось в 3 раза, это более 800 городов и посёлков, где нет магазинов и дарксторов ВкусВилл. Δ