Большинство россиян — 64% — хотя бы раз сталкивались с дополнительными сборами за границей или слышали о подобных случаях от близких. Причём каждый четвёртый турист (25%) лично платил неожиданные пошлины на границе, а 6% попадали в такие ситуации не один раз.
Об этом свидетельствуют данные исследования сервиса Купибилет, с которыми ознакомилась «Газета.Ru».
Чаще всего россияне сталкиваются с дополнительными сборами в Малайзии — 33% туристов упомянули именно эту страну. С 2023 года там введён туристический налог — около $4 за ночь в отеле. Второе место заняли ОАЭ (30%), где размер сбора зависит от уровня гостиницы и региона — от $1 до $6 в сутки.
Также нередко россияне упоминают обязательную покупку медстраховки по прибытии на Кубу (25%), которая обходится в $30–50. В Доминикане действует туристическая карта стоимостью $10 (отметили 6% респондентов), на Мальдивах — налог $6 за день проживания (4%). Самые редкие жалобы связаны с новым экологическим сбором на Бали (3%).
В Купибилете подчёркивают: российским туроператорам стоит заранее информировать клиентов о таких платежах, чтобы избежать недовольства и репутационных потерь. Туристы ожидают, что полная стоимость поездки будет известна до покупки, и ответственность за это чаще всего приписывают продавцам туров.