В начале сентября многие россияне столкнулись с неожиданной проблемой: в их загранпаспортах печати и надписи частично перекрывали важные поля — такие как «пол», «гражданство» и «дата выдачи». Как сообщает Life со ссылкой на SHOT, из-за этого пограничники отказывали в выезде, считая документы негодными. Отдых сорвался у туристов, собиравшихся в Турцию, ОАЭ, Таиланд и другие страны.
Некоторые туроператоры замечали дефект заранее и советовали заменить паспорта, но повезло не всем — часть людей потеряли оплаченные туры. Чаще всего проблема встречается в документах с пятилетним сроком действия.
Иногда путешественникам всё же удаётся пройти границу, но сложности продолжаются уже на месте: на стойках регистрации в отелях сканеры не могут считать личные данные, и туристам приходится вручную заполнять анкеты, чтобы не возникло путаницы.