Клиенты банков в России начали чаще сталкиваться с тем, что параметры их кредитов меняются без уведомления. Издание «Известия» выяснило, что кредитные организации в некоторых случаях пересчитывают графики выплат, увеличивают срок кредитования и, как следствие, общую сумму долга. Иногда меняются и другие условия, включая процентную ставку.
Подобные корректировки часто связаны с отключением платных сервисных пакетов, которые ранее предоставляли льготные условия. Отключение может произойти автоматически, если заемщик нарушает условия договора, хотя сам он может об этом не знать.
Александр Киселев из ЮК «Провъ» сообщил, что количество обращений по таким случаям растет — условия кредитов меняются в одностороннем порядке, что вызывает недоумение у клиентов.
Станислав Данилов отметил, что банки действительно имеют право на изменение условий, но только если клиент нарушил договор. Даже небольшая просрочка может стать поводом для увеличения ставки.
По словам Эльмана Мехтиева, ухудшение условий часто связано с потерей льготного статуса, и возврат к прежним условиям обычно невозможен.
Источник: Известия
Рекомендуем также: