Россиянка, отдыхавшая в Анталье, столкнулась с неприятным сюрпризом: номер в "пятизвёздочном" отеле, за который она заплатила 700 тысяч рублей, оказался не только грязным, но и плохо оборудованным. Она поделилась своим разочарованием с журналистами SHOT.
Отель, фотографии которого в интернете обещали высокий уровень сервиса, не оправдал ожиданий. Номер оказался не убранным после предыдущих гостей, а такие важные элементы, как лифт, кондиционер и сауна, не работали. В ресторане еду подавали в повреждённой посуде, а в ванной комнате после душа появилась протечка.
Кроме того, отдыхающие жаловались на строительные работы, перебои с электричеством и отключение воды. Из-за неисправных лифтов многим приходилось подниматься пешком, в том числе родителям с маленькими детьми. Некоторые номера не соответствовали бронированию, а семьи часто размещали по несколько человек на одной кровати.
Цены на проживание в отеле составляли от 30 до 60 тысяч рублей за ночь, что ещё больше усугубляло недовольство туристов. Такие инциденты не уникальны — ранее поступали похожие жалобы и от гостей египетского отеля Sunrise Alora Aqua Park Resort, где вместо обещанного вида на море туристы наблюдали строительные работы.