Нетология — одна из ведущих онлайн-платформ в сфере образования. За 12 лет работы компания значительно расширила направления, увеличив команду с 200 до более чем 600 человек.

Активный рост компании, выход на новые рынки и смена акционеров создали вызовы для сохранения корпоративной культуры и удержания сотрудников. Кроме того, высокая конкуренция за талантливых специалистов делала особенно важным развитие и мотивацию текущей команды.

Роль опросов вовлеченности

Для решения этих задач Нетология начала использовать hr-решение для обратной связи «Поток Вовлеченность». Первые опросы прошли в 2022 году и позволили выявить ключевые проблемы:

• Сотрудники не всегда понимали перспективы своего развития.
• Низкая прозрачность карьерных возможностей.
• Возросшая тревожность из-за внутренних изменений.

Действия на основе результатов опросов

Полученные данные помогли компании разработать индивидуальные планы развития сотрудников (ИПР) и карьерные треки. Это позволило каждому сотруднику увидеть реальные перспективы роста и мотивировало команду на долгосрочное сотрудничество.

В 2023 году Нетология повторила исследование в условиях новых вызовов. Был сделан акцент на открытой коммуникации и обратной связи, что снизило тревожность и повысило доверие к руководству. Компания стала регулярно делиться с сотрудниками текущими результатами и планами на будущее.

В 2024 году главным фокусом опросов стали корпоративные ценности. Это помогло актуализировать их под текущие условия и ожидания команды, обеспечив единое понимание целей развития компании.

Что изменилось после внедрения системы опросов?

• Снизилась текучесть кадров.
• Сформирован внутренний кадровый резерв, активно использующийся для закрытия вакансий.
• Выросла вовлеченность и мотивация сотрудников.
• Оцифрованы HR-процессы, появились конкретные метрики и понятные отчеты для руководства.

Использование платформы «Поток Вовлеченность» позволило Нетологии не только лучше понять свою команду, но и обеспечить устойчивое развитие бизнеса, укрепить корпоративную культуру и повысить конкурентоспособность на рынке.