Теперь только платно: Wildberries и Ozon ввели новое правило

С сентября Ozon и Wildberries вводят новое правило - платную доставку в перегруженные пункты выдачи. Теперь покупатели будут оплачивать транспортировку. Ранее можно было просто выбрать другой пункт выдачи, если ближайший был перегружен. Однако теперь, если изменить адрес доставки не получается, то придется доплатить 200 рублей за доставку, пишет teleprogramma.

Напомним, что ранее Wildberries внедрила автоматический возврат средств за бракованный товар. Клиентам больше не нужно обращаться в службу поддержки; деньги будут возвращены автоматически.

Чтобы вернуть бракованный товар, покупатели должны сообщить об этом менеджеру или курьеру и указать дефект. После возврата товара и подтверждения брака стоимость обратной доставки автоматически возвращается на баланс счета покупателя, который можно использовать для будущих покупок или перевести на банковскую карту.