Пермяки долгое время не могли выехать из Соль-Илецка из-за задержки автобуса. Об этом корреспонденту ProGorod59.ru рассказала Мария П., которая оказалась в числе пострадавших. Турагент прокомментировал ситуацию и объяснил, из-за чего произошел инцидент.

Мария П. выехала в Соль-Илецк отдыхать со своим девятилетним ребенком 18 августа. По ее словам, уже тогда начались проблемы. Она рассказала, что им два часа пришлось стоять в поле ночью из-за того, что автобусу меняли колесо. А 26 августа, когда нужно было выезжать обратно, туристам сообщили, что рейс задерживается.

- В 16:00 мы выехали из гостиницы, вышли на место, где нас должен был забрать автобус, - рассказывает женщина, - но нам сказали, что он задерживается на два часа. В итоге он приехал в 23:00. И все это время мы просидели на обочине. Хоть бы предупредили! Ни поесть, ни поспать. День города был, мы могли бы на праздник сходить.

Туристы несколько часов ждали автобус. Фото Марии П.

Пермячка объясняет, что люди просто боялись уйти со своих мест, так как было неизвестно, когда приедет автобус. Однако, были те, кого предупредили о задержке. И они вышли к автобусу ровно к 23:00. Остальные же сидели в неведении.

- Там был мужчина-инвалид с одной ногой, пенсионеры, много детей, которым три года, беременные женщины… И все мы были в ожидании восемь часов! В приехавщем наконец-то автобусе, кстати, не было ремней безопасности на некоторых местах. Я сказала водителю: «Если опасная ситуация на дороге?». Он ответил: «Таких не бывает».

В итоге было три экстренных торможения, как рассказывает Мария. Она заверила, что больше не будет пользоваться услугами данного турагента.

- За двоих я заплатила 16 500 рублей. Для чего? Чтобы терпеть к себе такое отношение? Автобус старый. Еле живой был. Написала жалобу турагенту. Потому что это безобразие, - возмущается женщина.

А как вы предпочитаете путешествовать? Расскажите об этом в комментариях.

Руководство турагентства, в свою очередь, заверило, что всех предупреждали о задержке автобуса.

- Все были в курсе. Автобус остановился в Оренбурге на ремонт. Сначала мы думали, что это займет два часа. Оказалось — дольше. Сами не знали, когда его починят, ждали. Автобус был такой же, как и везде. Ему 15 лет, это средний возраст всех автобусов в городе. Компенсации за задержку для людей не предусмотрены. Мы выполнили свои обязательства. По закону задержки возможны в пределах 24 часов, - сообщили в турагентстве.

Также руководство сообщило, если кто-то считает, что ему принесен вред, он может обращаться в суд, Помимо этого, в компании рассмотрят все жалобы, которые поступят к ним от клиентов по поводу этого случая.

Кстати!

Стали свидетелем необычного происшествия? У вас есть фото или видео с места событий? Сообщите об этом редакции progorod59.ru. Звоните 276-60-66, оставляйте сообщение на сайте в разделе «Добавить новость» или присылайте в группу «ВКонтакте». Тот, чья информация станет поводом для новости, получит гонорар. 

Читайте также:

В Перми задержали вылет в Анталью.